ととろの感じるままに...
ととろの感じるままに...
月曜日。よ〜く考えたら（考えなくても）世間はお休みではなく、お仕事モード。久しぶりにちょっと体を動かしてみる。いろいろ吹っ飛ばしたいものもあったので。
すると、あら不思議。
体中が痛いんですけど…
まぁ、筋肉痛が数時間後にやってきたということで、許すとします。まだまだ、若いんです。
ココロ作り同様、仕事に負けないカラダ作りも大切だなぁ〜
今日できたこと。
「だいじょうぶか〜？がんばれ〜！」
これ以上のコトバは僕の口から出てこなかった。コトバにはチカラがあると信じてきたけど、チカラがないとコトバも生まれないこと。そして、ココロがないとチカラも生まれないこと。身をもって感じている今日という日でした。
いつもの切り札"Keep SMILING!(^O^)"が使えないとこんなにコトバって出てこないんだ…いっぱい、いっぱいコトバにして、このページを残してきたのに、結局大事なときに生まれてこないコトバ。小さな事なら笑い飛ばしたい。でも、笑えないときにどういうコトバが生まれるかでその人の真価が問われるような気がする。
まだまだ24歳。修行が足りない自分の不甲斐なさを身にしみて感じている今日という日でした。明日も出勤だったら、仕事っていう逃げ道もあったんだろうに。どうして仕事はOffなんだろうね。
だめだぁ…
天使の自分と悪魔の自分。悪魔って別に悪いわけじゃないんだけど、本音っていうか、自分の気持ちとしては、なんとか支えになりたいんだけど…
１，実際に自分がそんな状況に置かれたことがないから、どうしたらいいのかわからない。
２，内心、いろんな意味でちょっとホッとしてる自分がいる。（結構最低だと自分でも思う。）
３，でも、こういう時にメールをくれたってことは…
４，そんなこと考えるよりもっと大事なことがあるはず。
５，あきらかに、いつもと違う。ってことはわかってる。だったら、どうする。
そんなことをぼ〜っと考えてた週末。当然仕事は身に入らない。やっぱり、小さなにんげんなのかな…
なつやすみだぁ〜！今日は本を読む日。図書館にず〜っとこもって本を読んでました。だって、家にいても暑いだけだし…ね。
そうそう。1日1回キャンペーン継続中です。何らかの形で、一日一回はサポートして（気分だけかも知れないけどね）あげたい。ツールは変わらなくても、実際の距離は全然違う。その辺をわかって欲しいととろなんだけどね。制約条件が多すぎて、動きが取れない状態。結局いつものパターンに陥るのか…もう1年になろうというのに…
あ、夏休み特別イベント。TOEIC対策も進めてます。折角なので、ボーっとしてるだけじゃつまんない。自分を磨くのじゃ！
こんなことが、あり得るんでしょうか？8/2から8/12まで休み無しなんて…なんか、悲しい。でも、僕らは仕事だからどっかで休みがもらえます。でも、仕事以外でいろいろ拘束される人たちに"休み"なんていう概念は存在しないわけで…
上見るな、下見るなって言うけれど、結局"今"、何が出来るか？これを大切にしていくしかないんだろうね。あとは、休み返上で頑張ってる人に、がんばれ〜！って言えるぐらいかな。この"がんばれ〜"がちょっとでも"元気の素"になってくれれば嬉しいな！
わかったこと。システムの大切さ。学生の頃のバイトでも、工場でもそうだけど、確立したシステムってものがあったんです。当たり前すぎて気づかなかったけど、バイトにはバイトの、工場には"作業指示書"というものがあったので、慣れれば仕事はスムーズに進みました。
ととろが、ここにはそれがないんですね。誰が何の作業をどこまで担当するのか。お客様をお迎えしたスタッフはどこまですればいいのか？申込書を受け取ったら終わりなのか、それともコンピュータにご用命を入力してカルテを発行するまでが仕事なのか。その辺の役割分担がめちゃくちゃだから、仕事がスムーズに進まないんだと思う。
たとえば、お客様のご用命を受けたスタッフが受付に申込書を渡してカルテを発行する間、そのスタッフが車を移動させる。もちろん、受付はカルテ発行専用にしてしまう。とか。カルテ発行までするなら、そこまでスタッフに教えるなりマニュアル化することが必要だと思うし。
今日はオイル交換がめちゃ安イベントだったので、いつも以上に多くのお客様に来店して頂くことが出来ました。だから、スタッフみんなバタバタ一生懸命だったのはわかる。でも、その効果を最大限に生かすにはもっとくふうができるんじゃないかな？って思った。で、システムがきっちりしてないから、結局休憩入って変わってもらうときも伝言ゲームになっちゃう。そうすることで、さらに効率が低下してると思う。
幸い、作業に掛かる時間が一番長いので、ピットに無駄な時間が生じるほどのロスではなかったと思うけど、もっと"カイゼン"できるんじゃないかなぁ…って思った。あれだけ標準作業というものが確立している工場でさえも、「創意くふう提案制度」があるぐらいだから、それすらバラッバラの状態であるこの店に必要ないわけないんだけどね。
トヨタの宗教的研修のおかげ?でいろんなものの見方がちょっと変わった気がする。たとえば、時間が掛かるって言うのは、コストがかかっているんだってこと。一番わかりやすいのは工場のたとえだよね。もし、60秒かかる作業が59秒になったとしましょう。すると、今まで59台生産するコストで、60台生産できるようになっちゃうわけ。この違い。いい、1台数百万円するってことは…実はめちゃくちゃ利益がふえちゃうんです。そういう感覚が身に付いたのは、この研修の成果かも知れないな。でも、今日は疲れた…
ちょっとずつ、ちょっとずつ。こういう良いことがあると、休日出勤でも笑顔になれるね。なまらうぇるかむ状態でした。さぁ、10連続出勤。結構凹むけど、やっちゃおう！
どこもかしこも、バカばっか。(どっかで聞いた話…っていうのはこの際聞かないことにする)
目的のないところに、計画はない。
計画のないところに、実行はない。
実行のないところに、喜びはない。
だから、いつまでたっても、陰口が減らないんじゃないの。と、真っ直ぐ言えないから、こうなるんでしょうが…
大切なもの。偶然掛かってきた電話で再確認する。まあ、そんなもんでしょう。でも、ちょっと不安になったとき、ちょっとした一言でめちゃくちゃ安心できるのは、コトバのチカラですね。ココロのチカラですね。
"僕らはみんなどこでも生きていけるでしょ。な〜んも心配ないよ"
"そうだよね〜"
そんなコトバのやりとりの中で、実は自分に声をかけてたりすることって、結構ありませんか？自分で自分に言葉をかける事って、実はだいじなことなのかもしれないね。
お店で働いていると、土日出勤は当然のこと。休みは基本的に月曜日なんです。（今週は何故か月火連休でした）ということは、今週の仕事は水曜日にスタートすることになります。なんか、びしっとしない…そんな気がします。まぁ、そんなものか。そもそもいつスタートしたってなんの問題も無いはずなのに、なんで水曜スタートでは気分が盛り上がらないのでしょうか…
ぜぇ〜ったい、犯人はマスコミだと思うのね。新聞も、テレビも、ラジオも。土日は休日モード全開で放送しやがって…これが無ければ随分違うんだろうけどね。
何の変哲もない連休を過ごしていたわけですが、（強いて言えば、車のキズ磨きをしてたぐらいでしょうか…）、土日休みの人がちょっと羨ましかった…だって、周りのみんな出勤してる日に休んでも、誰も捕まえられないんだもん…ぷんぷん
よくよく見ると、夏休みもイマイチな感じです。なぜ14日が日曜なんだ！僕の考えを真っ向から潰された気分。盆休みは1週間もらえるんだけど、お盆休みがもらえない人もいるわけです。でね、たとえば、そんな人を拉致ようかな？と考えると、当然お盆前後の土日がウェルカムなんですが…さすがに13,14は厳しいだろう…今年の曜日決めたヤツ、いつか死刑にして差し上げます。ホントに。そこまで人の考えを阻止できるこのカレンダーよ。覚えてろ！
P.S.すっげ〜昔からアドレス変わってたんですが、やっと直しました。このページのすた〜とページ下部にある[mail]のボタンのリンク先を正しいものにしました。今までご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
8月です。当たり前か。
気づけばあの夏からはや1年。最初は数ヶ月…という話だったんですが、あれから1年ですか。何がここまで導いてきてくれたのかはわかんないけど、ココロのチカラ、コトバのチカラだと思いたいね。
でも、これだけははっきりわかった。
コトバのチカラ、ココロのチカラは今の最新医学をも越えられるってこと。
別に、"病は気から"なんて、どこにでもあることばを書くつもりはないけど、お医者さん以外にも元気のもとはいっぱいあるってことだと思う。これからも、笑顔のレポートが少しでも届くように、陰ながら応援させて頂きたいとココロから思う次第であります。それぐらいしか僕には協力できないからさ。
